Köpvillkor

Våra köpvillkor är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med UPM Your planets, organisationsnummer 570214-0152.

För konsumenter tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på https://yourplanets.se

Varor beställs på https://yourplanets.se. Avtal om köp upprättas då du genomför en beställning via vår hemsida. Genom beställningen accepterar du våra köpvillkor.

UPM Your planets ingår inte köpeavtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. Avtal om köp ingås endast med kunder med leveransadress i Sverige. Beställningar där en annan persons identitet används utan dennes samtycke, kortbedrägerier, eller andra bedrägeriförsök polisanmäls.

All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Om Your planets webshop

Företaget har sitt säte i Hornsgatan/Stockholm. Företagsinformation är:

UPM Your planets
Hornsgatan 110
117 26 Stockholm
570214-0152
kontakt@yourplanets.se

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till kontakt@yourplanets.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Beställning

• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till kontakt@yourplanets.se.

Leverans

Vi levererar våra produkter till post eller fraktbolag inom 3-4 dagar efter beställning. När kundens produkter överlämnas till distributör aviserar vi kunden med sökbart kollinummer.

Leveransdagen är den dag då du som kund får din beställda vara levererad. Risken för produkten övergår till kunden vid mottagande av produkten. I de fall kunden väljer att inte lösa ut beställd försändelse debiteras kunden kostnad för motsvarande frakt (tur och retur), postförskottsavgift samt hanteringsavgift på totalt 199 kronor. Om en produkt/försändelse skadats i transporten ska detta reklameras direkt till transportbolaget/chauffören vid leverans. Granska din leverans innan du tar emot den och signerar. Vi uppmanar våra kunder att ej ta emot skadade paket.

Priser

• Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
• Fraktpriser inom Sverige går i enlighet för total ordervikt. Totalpriset räknas i kassan.

Ångerrätt

Your planets är en tjänst och är skapad efter kundens födelsedag, tid och plats på jorden. Utifrån dessa data räknas solen, månen och planeternas positioner fram och placeras vidare som en bild runt jorden för att sedan tryckas tillsammans med det personliga namnet och födelsedatan enligt beställningsformuläret.

• Det färdiga alstret/konstverket är således en specialanpassad produkt för kund.
• Därmed gäller inte ångerrätt för unika produkter som Your planets bilden.
• Vi ansvarar ej för felaktiga uppgifter från beställaren.

Du kan hitta detaljerad information här: https://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-for-foretagare/om-kunden-angrar-sitt-kop/

Exempel på varor och tjänster som ångerrätten inte gäller:

• En förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits av konsumenten.
• Varor som är förseglade av hälso- och hygienskäl till exempel underkläder, där förseglingen har brutits av konsumenten.
• Resor och boenden till exempel flygbiljetter och hotellnätter.
• Fritidsaktiviteter som utförs på en bestämd dag eller under en begränsad tidsperiod, till exempel kulturevent och fotbollsmatcher. Observera dock att biljetter till en fritidsaktivitet som du som företagare har köpt av en arrangör eller någon annan och som du sedan säljer till konsumenten i andra hand inte omfattas av undantaget från ångerrätten.
• En tjänst som har fullgjorts och konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
• Varor som snabbt kan försämras, till exempel livsmedel.
• Lösnummer av en tidning eller tidskrift.
• Varor som är specialtillverkade efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel, till exempel familjefoton.
• Digitalt innehåll, till exempel nedladdning av en film, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till påbörjad leverans och att det därigenom inte finns någon ångerrätt.
• Avtal utanför affärslokal om det totala beloppet understiger 400 kronor.
• Reparationstjänster som sker på konsumentens initiativ och då konsumenten uttryckligen har begärt att reparationstjänsten utförs under ångerfristen. Konsumenten behöver dock inte uttryckligen ha bekräftat att ångerrätt saknas.

Alla undantag kan du läsa i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kapitlet, paragraf 1 och 11.

Öppet köp

För övriga produkter utan unika bilder (Your planets) gäller 14 dagars öppet köp. Dock måste produkten vara oöppnad för att öppet köp ska gälla. En skriftlig reklamation ska innehålla kundnummer, ordernummer samt orsak till reklamation, och om produktskador upptäckts ska dessa skador dokumenteras.

Returer

Önskar du returnera en vara skickar du den till adress:

Åtta45 Tryckeri 
Bruttovägen 11
175 43 Järfälla
Märk försändelsen: Your planets

Du som konsument/köpare betalar eventuella returkostnader i de fall du som konsument utnyttjar eventuell ångerrätt. 

Transportskada

Om en vara skadas eller kommer bort under transporten från Your planets ska transportbolaget ses som ansvarigt och en reklamation lämnas in till transportören. Om en vara skadas eller kommer bort om kund på eget initiativ återsänder den ska kund som är avsändare ses ansvarig för godset. Vi rekommenderar därför att alla försändelser packas noga i originalförpackning eller likvärdigt emballage. Returförsändelser bör skickas som spårbar sändning.

Om du som kund upptäcker att en försändelse är synligt transportskadad bör detta reklameras omedelbart till paketombudet. Om du vid uppackning upptäcker att innehållet är skadat, hör av dig snarast möjligt till kontakt@yourplanets.se. 

Du som konsument/köpare betalar eventuella returkostnader i de fall du som konsument utnyttjar eventuell ångerrätt. 

Skiljedom eller tvist

Your planets följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist gällande reklamationer.

Övrig information

Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster.

Personuppgifter

Vi värnar om din integritet och skyddar dina personuppgifter. Vi följer noggrant de lagar och riktlinjer som fastställs av GDPR (General Data Protection Regulation) för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

Vi samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att uppfylla våra tjänster och för att kommunicera med dig på ett effektivt sätt. Vi använder dina uppgifter endast för det syfte som de samlats in för och delar dem inte med tredje part utan ditt samtycke.

Vi har implementerat säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Vi ser regelbundet över och uppdaterar vår integritetspolicy för att säkerställa att den är i linje med GDPR och andra relevanta lagar och regler.

Tack för att du väljer att besöka oss och lita på oss med dina personuppgifter. Din integritet är viktig för oss och vi är dedikerade till att skydda den.

Du kan läsa hela vår integritetspolicy här.